전자상거래 2025: 세금 및 데이터 보호 관련 법적 위험을 완화하기 위해 반드시 알아야 할 규정
Contents
I. 법적 근거
전자상거래 활동을 규율하는 주요 법적 체계와 최근의 주요 개정 사항은 다음과 같습니다.
- 2023년 전자거래법, 2024년 7월 1일부터 시행
- 2023년 소비자 권리 보호법, 2024년 7월 1일부터 시행
- 2015년 네트워크 정보 보안법 및 2018년 사이버보안법, 특히 개인정보 관련 규정
- 전자상거래에 관한 52/2013/ND-CP 시행령, 85/2021/ND-CP 및 2025년 이후 발행된 새로운 시행령으로 개정·보완
- 개인정보 보호에 관한 13/2023/ND-CP 시행령
- 2025년 산업통상자원부의 전자상거래 거래소 등록, 관리 및 온라인 소비자 보호 관련 지침 통보
II. 베트남 전자상거래 발전 배경
지난 5년간 베트남 전자상거래(EC)는 뛰어난 성장을 보였습니다. 산업통상자원부 자료에 따르면 EC 매출은 연평균 20% 이상 성장하여, 베트남을 동남아시아에서 가장 역동적인 시장 중 하나로 자리매김하게 하였습니다. 베트남 국민들은 온라인 쇼핑, 비현금 결제, 디지털 플랫폼을 통한 상품 및 서비스 이용에 점점 더 익숙해지고 있습니다.
그러나 이러한 급속한 성장과 함께 여러 복잡한 문제가 동시에 발생하고 있습니다.
- 적절한 등록 없이 영업하는 개인과 기관이 많아 세금 손실이 발생
- 전자상거래 플랫폼에 위조품, 가짜 상품, 금지 상품이 쉽게 유입
- 사용자의 개인정보가 불법적으로 수집·이용
- 소비자가 불만 제기, 상품 반품 또는 온라인 사기 경험 시 어려움 겪음
이러한 문제를 해결하기 위해, 국가에서는 2025년 일련의 법률, 시행령 및 지침 통보를 제정·개정하여 관리 체계를 강화함과 동시에 투명하고 지속 가능한 전자상거래 발전을 도모하고 있습니다.
III. 전자상거래 사업자 등록 의무 – 시장 투명성을 위한 필수 단계
가장 중요한 신규 규정 중 하나는 전자상거래 사업자의 등록 의무와 관련됩니다.
페이스북, Zalo, 틱톡숍과 같은 소셜미디어 플랫폼에서 판매하는 개인과 가정 사업자는 세금 신고나 감독 없이 자발적으로 영업하는 경우가 많았습니다.
신규 법률 및 시행령에 따라 주요 요구 사항은 다음과 같습니다.
- 거래소, 웹사이트 또는 판매 애플리케이션을 설립하는 기업과 기관은 산업통상자원부에 등록해야 합니다.
- 소셜 네트워크에서 정기적으로 영업하는 개인도 매출이 규정된 기준을 초과할 경우 사업자 코드 또는 개인 사업자 가구로 등록해야 합니다.
- 등록 서류에는 사업자 정보, 영업 분야, 결제 수단, 불만 처리 절차 등의 정보가 명확히 기재되어야 합니다.
이 의무 등록 절차는 국가가 세수 관리를 가능하게 하고, 분쟁 발생 시 소비자 보호를 강화하는 역할을 합니다.
IV. 전자상거래 플랫폼 관리 – 거래소는 더 이상 단순한 “중개자”가 아닙니다
전자상거래 거래소 및 온라인 플랫폼(예: Shopee, Lazada, Tiki, 틱톡숍)은 디지털 경제의 “상업 인프라”로 인식됩니다. 이 중요한 역할과 함께, 이들의 법적 책임도 크게 강화되었습니다.
신규 규정에 따라 플랫폼은 다음 사항을 준수해야 합니다.
- 상점을 개설하기 전에 판매자 정보를 확인하여 사기 계정을 방지할 것
- 상품 검토(콘텐츠 심사): 플랫폼은 위조품, 지식재산권 침해 및 금지 품목을 제거할 책임이 있음
- 거래 정보 보관 및 제공: 플랫폼은 거래 정보를 보관하고 요청 시 관할 기관에 제공할 것
- 정기 보고: 플랫폼은 영업 활동과 매출을 규제 기관에 보고할 것
이번 개정으로 전자상거래 거래소는 단순한 “연결자” 역할에서 위반 발생 시 (연대 책임)을 지는 주체로 전환됩니다. 이러한 변화는 플랫폼이 콘텐츠 심사 기술, 검증 시스템, 고객 서비스에 더욱 적극적으로 투자하도록 강력히 유도합니다.
V. 사용자 데이터 수집 및 이용 – 강화된 데이터 보호 메커니즘
디지털 시대에 개인정보는 “귀중한 자산”으로 간주됩니다. 그럼에도 불구하고 소비자 데이터는 과도한 광고부터 민감 정보 유출에 이르기까지 빈번하게 오용되어 왔습니다.
신규 법률은 구체적인 규정을 도입합니다.
- 전자상거래 기업은 필요한 데이터만 수집할 수 있으며, 과도한 요구는 금지됩니다.
- 사용자에게 수집되는 데이터의 종류, 사용 목적, 보관 기간을 명확히 안내해야 합니다.
- 소비자는 더 이상 서비스를 이용하지 않으려는 경우 동의를 철회하고 데이터 삭제를 요청할 권리를 가집니다.
- 기업은 사용자의 명시적 동의 없이 데이터를 임의로 제3자와 공유할 수 없습니다.
- 이러한 데이터 보호 규정 위반 시, 영업 중지 등 강력한 행정 처벌이 부과될 수 있습니다.
이 규정은 베트남을 국제 기준, 특히 유럽의 GDPR 모델과 더욱 근접하게 만듭니다.
VI. 소비자 보호 책임 – 고객 권리 우선 강화
소비자는 전자상거래의 핵심입니다. 따라서 신규 시행령은 판매자와 플랫폼의 소비자 보호 책임을 강조합니다.
- 판매자는 제품 정보, 원산지, 유통기한, 보증 정책 등을 충분히 공개해야 합니다.
- 거래소는 접근이 용이하고, 신속하며, 투명한 불만 처리 채널을 구축해야 합니다.
- 반품 및 환불 정책은 명확해야 하며, 고객에게 불리하게 작용해서는 안 됩니다.
- 온라인 결제는 안전해야 하며, 사기 및 사칭을 방지하는 메커니즘을 갖추어야 합니다.
분쟁 발생 시, 국가 기관은 데이터를 제공받을 권한을 가지며, 플랫폼과 협력하여 해결을 조정함으로써 소비자 권리가 우선되도록 보장합니다.
VII. 의의 및 실무적 영향
2025년에 시행된 변화는 관리 체계를 강화할 뿐만 아니라 지속 가능한 전자상거래 발전의 길을 열어줍니다.
- 기업의 경우: 법률을 선제적으로 준수하고, 운영 절차를 표준화하며, 보안 기술과 고객 서비스에 투자해야 합니다.
- 소비자의 경우: 정보 보호에서 불만 제기 및 상품 반품 권리까지 권리가 보다 명확히 보장됩니다.
- 국가의 경우: 새로운 체계는 세금 관리, 상거래 사기 방지, 디지털 경제 안전 확보를 위한 효과적인 수단을 제공합니다.
VIII. 결론
2025년 전자상거래는 더 엄격하면서도 투명하고 전문적인 관리가 특징인 새로운 단계로 전환되고 있습니다. 사업자 등록 의무, 플랫폼 관리, 개인정보 보호, 소비자 보호에 관한 필수 규정의 도입은 전자상거래를 지속 가능한 발전으로 이끄는 견고한 법적 틀을 마련합니다.
향후 기업은 세금 및 데이터와 관련된 법적 위험을 회피하는 것뿐만 아니라 고객과의 신뢰를 구축하기 위해 법규 준수를 장기적 전략으로 삼아야 합니다. 신규 법률은 베트남 전자상거래가 빠른 성장뿐만 아니라 글로벌 통합 환경 속에서 지속 가능한 발전을 이루는 기반으로 작용합니다.
IX. 우리 정보, 한국로펌
■ 베트남 한국 로펌(Hankuk law firm) 소개
베트남 한국 로펌(Hankuk law firm)의 법률 서비스 목표는 기업, 투자자 및 개인 사업자분들을 지원하기 위한 것입니다. 당사 조직은 기업법무 및 분쟁해결과 관련하여 전문 법률 서비스를 제공하는 대한민국 변호사/미국 회계사, 파트너 및 각종 전문가로 구성되어 있습니다.
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베트남과 한국에서의 안정적인 사업 운영을 위하여, 또는 발생한 문제에 대하여 최대한 유리한 지위를 선점하기 위하여 전문가들이 한 자리에 모여 연구하며 다각적인 방법들을 동원하여 최선의 방안을 선사하고 있습니다. 당사의 유능하고 헌신적인 전문가들의 아낌없는 지원을 통하여 사업에만 몰두하실 수 있도록 동행하겠습니다.
■ 한국 로펌(Hankuk law firm) 연락처
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